안녕하세요~ 고객님

문의 남겨주신 부분 유선상으로 전달드렸지만 다시한번 말씀드립니다.

현재 저희가 화장품의 경우 아이스팩으로 따로 보내드리지 못한점에 대해는 사과의 말씀을 드립니다.

에스엔스킨의 전제품은 이미 안전성 테스트 및 품질관리가 모두 진행된 상품이기 때문에

현재 날씨에 따라 크게 영향을 받지 않을 예정이니 걱정 안해주셔도 됩니다!

오히려 아이스팩이 녹을 경우 잦은 온도변화로 인해 더 안좋아질 수 있는점 참고 부탁드립니다.

고객님의 말씀처럼 저희가 귀찮은 부분이 아니라 따로 보냉포장이 되지 않기 때문에 못보내드리는 점 오해 없으시길 바라겠습니다.

금일 발송진행될 예정입니다. 궁금한 부분이 해결되셨길 바라며 추가 궁금증이 있으시다면 언제든지 연락부탁드립니다.

감사합니다 :)