[ Original Message ]
SN에서 몇년동안 구매하고 있는데요 주문을 잘못하거나 바꾸기위해 취소하려할 경우 불편함이 크네요 주문취소란 찾기도 없고 안내도 없고 구매자에겐 너무 불편해서 취소하기가 어렵습니다 1:1문의사항에 올려도 처리를 늦게 해서 발송이 되는 경우 소비자에게 책임을 넘기는 상황으로 전가시키는 것 같습니다 이런 불편함으로 구매 선택에 망설여지겠네요 소비자입장에서 방법 찾아주시길
안녕하세요,
에스엔스킨입니다.
고객님이 말씀하신 주문취소의 어려움에 대해서 개선방안을 찾아보도록 하겠습니다.
그리고 몇 년동안 구매해주셨는데 취소건으로 이렇게 실망을 드려서 죄송합니다ㅠ_ㅠ
원하신다면 제품 도착 후 반송접수 해드리겠습니다.
앞으로는 빠른 문의 처리하도록 하겠습니다.
항상 에스엔 사랑해주셔서 감사합니다
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